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Politicas de Privacidad

🛡️ Política de Privacidad de DCH Chile

Tu confianza es fundamental. Aquí detallamos cómo protegemos tu información.

Información que Recolectamos

Recolectamos información esencial para la prestación de nuestros servicios de Hosting, Housing, VPS y Registro de Dominios. Esto puede incluir:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono. (Necesarios para la facturación y comunicación).
  • Datos de Pago: Información de transacciones y pagos (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito; esto es manejado por procesadores externos seguros).
  • Datos Técnicos: Dirección IP, detalles del navegador, información de uso de los servicios (logs de servidor para seguridad y soporte).
  • Datos de Registro de Dominio (WHOIS): La información proporcionada para el registro de nombres de dominio es pública por naturaleza (WHOIS), aunque ofrecemos servicios de Privacidad WHOIS si se contratan.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos con los siguientes propósitos principales:

  • Prestación de Servicios: Gestionar y mantener los servicios contratados (Hosting, Housing, VPS y Dominios).
  • Soporte Técnico 24/7: Identificarte y ofrecerte asistencia rápida y efectiva.
  • Facturación y Cumplimiento Legal: Procesar pagos y cumplir con las normativas legales chilenas vigentes.
  • Mejora de Servicios: Analizar el uso para optimizar nuestra infraestructura y la experiencia del cliente.

Seguridad y Derechos del Usuario

En DCH Chile, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o la oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, contactándonos a través de nuestro canal de soporte.

Terceros: Tu información personal no se vende, intercambia ni transfiere a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (ej. registrador de dominios, pasarelas de pago) o por requerimiento legal.

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